Организация курьерской доставки интернет-магазина

Организация службы доставки для Интернет-магазина

Качество доставки является одним из главных конкурентных преимуществ интернет-магазина.

В понятие качества доставки товара в интернет-магазине можно включить несколько параметров:

Скорость доставки товара – является ключевым показателем работы Интернет-магазина.

Возможность доставки день в день значительно увеличивает объемы и даже рентабельность продаж Интернет-магазина, т.к. многие клиенты готовы переплатить за скорость доставки.

Внешний вид курьера - опрятность и привлекательность курьера внушает доверие к товару Интернет-магазина. Неопрятный курьер зачастую ассоциируется с поддельным и некачественным товаром.

Наличие сдачи – является положительным симптомом, отражающим уровень сервиса и дисциплины компании.

Все эти факторы в совокупности формируют мнение о интернет-магазине, т.к. для клиента лицом компании после сайта является курьер, и, в конечном счете, приводят к повторным заказам и распространению информации о качестве сервиса Интернет-магазина. Если курьерская служба доставки оказывает услуги качественно, это становится еще одним конкурентным преимуществом Вашего интернет-магазина.