заказ звонка
RO — Статьи — Интеграция сайта с AMO CRM

Интеграция сайта с AMO CRM

Интернет-магазин без CRM — как корабль без руля: вроде и плывёт, но куда — неизвестно. Если вы продаёте онлайн, обрабатываете заявки, звонки и собираете заказы через сайт, то без amoCRM вы теряете деньги. А ещё — теряете клиентов, которые хотят купить быстро, удобно и без «ожидайте, менеджер вам перезвонит».

Зачем нужна интеграция amoCRM с сайтом интернет-магазина?

lk

Представьте: клиент зашёл на сайт, выбрал товар, заполнил форму. Что дальше? Если у вас нет CRM или она живёт отдельной жизнью от сайта — дальше начинается хаос. Менеджер увидит заявку через полчаса, напишет с личной почты, забудет сохранить комментарий… А в это время конкурент уже выставил счёт и отправил товар.

Интеграция amoCRM с интернет-магазином — это:

  • мгновенная передача заявки в воронку;
  • автоматическая фиксация источника (откуда пришёл клиент);
  • назначение менеджера по правилам (например, по региону);
  • запуск автоворонок (письма, напоминания, акции);
  • прозрачная аналитика.

Проще говоря — это путь от хаоса к системности. И путь клиента — от первого интереса до оплаты — становится гладким, как шелковый путь.

Какие задачи решает интеграция amoCRM с сайтом?

Вот краткий список проблем, которые мы решаем ежедневно:

  1. Лиды теряются. Кто-то заполнил форму — и тишина. Где заявка? В почте? В админке сайта? В Excel-файле от менеджера? С amoCRM таких загадок больше не будет.
  2. Менеджеры забывают перезвонить. CRM напоминает, контролирует и даже автоматизирует. Клиент не останется без внимания.
  3. Нельзя отследить источник заявки. Контекст, соцсети, рассылка — неважно. Вы будете точно знать, откуда пришёл каждый клиент, и сможете корректировать маркетинг.
  4. Разные системы не «разговаривают». Магазин работает на Bitrix? Отлично — amoCRM легко подружится с ним. Интеграция Bitrix и amo — дело привычное и решаемое.

Технические аспекты: как проходит интеграция amoCRM и сайта

Теперь немного практики. Мы интегрируем amoCRM с разными CMS и конструкторами, но чаще всего это Bitrix. Вот как проходит процесс:

  1. Анализ сайта и его структуры. Проверяем, какие формы есть, какие поля нужны, как построена логика оформления заказа.
  2. Настройка API-подключения. amoCRM имеет удобный REST API. Мы настраиваем обмен данными: создаём лиды, тянем информацию о товарах, заказах, клиентах.
  3. Настройка бизнес-процессов в amoCRM. Сюда входит всё: воронка, автоответы, постановка задач, интеграция с телефонией, email и мессенджерами.
  4. Тестирование и обучение. Проверяем работу каждого этапа и обучаем сотрудников. Никакой теории — только живая практика.
  5. Поддержка и доработка. CRM — живая система. Мы остаёмся с вами и помогаем адаптироваться по мере роста бизнеса.

Что можно интегрировать с amoCRM?

  • формы захвата (обратный звонок, заявка, квиз);
  • корзину и оформление заказа;
  • регистрацию и личный кабинет;
  • чат-боты, мессенджеры и соцсети;
  • email-рассылки и телефонию;
  • склад и систему учёта.

А если у вас Bitrix?

bitrix-amo

Интеграция Bitrix и amoCRM — не редкость. Да, у Bitrix есть своя CRM, но amo часто выигрывает в удобстве, автоматизации и UX. Мы знаем, как подружить эти два мира и настроить стабильную синхронизацию заказов, клиентов и статусов.

Частые ошибки при интеграции amoCRM с сайтом (и как их избежать)

  1. Подключили, но не внедрили. CRM не волшебная палочка. Её нужно настроить под бизнес и обучить команду. Мы это делаем за вас.
  2. Слишком много полей. Форма в 15 полей? До свидания, лид. Чем проще, тем лучше. Мы оптимизируем формы без потери данных.
  3. Интеграция только ради галочки. Если CRM просто хранит заявки, это не CRM. Настроим автоворонки, напоминания, аналитику — чтобы система работала на вас.
  4. Сайт не готов. Мы заранее проверяем, что нужно доработать, какие формы добавить, какие поля объединить. Всё под ключ.

Сколько стоит интеграция amoCRM с сайтом?

Зависит от задач. Базовая интеграция — от 20 000 ₽. Полная автоматизация с автоворонками, складом и телефонией — от 50 000 ₽. Но главное — это инвестиция, а не расход. Один возвращённый клиент уже окупит всю систему.

Почему выбирают нас?

  • 7+ лет в разработке сайтов и CRM-решений;
  • крутые кейсы по e-commerce;
  • свой отдел интеграции, без подрядов и «бери, что есть»;
  • адекватные цены и понятный процесс работы;
  • говорим на языке бизнеса, а не «REST API с хендлерами через cron».

Что дальше?

Если вы дочитали до этого места — значит, CRM вам нужна. Просто напишите нам, и мы расскажем, как можно интегрировать ваш интернет-магазин с amoCRM за 3–5 дней.


С уважением,
Екатерина Щербак