Зачем передавать данные в Метрику и почему это должно работать безупречно

Основная цель интернет-маркетинга – не заманить клиента баннером, а довести до покупки и понять, почему это сработало. Или — что чаще — почему не сработало.

Чтобы принимать решения не на интуиции, а на данных, вы должны видеть путь пользователя от первого касания до покупки. И здесь без интеграции Яндекс.Метрики и интернет-магазина на Битрикс — как без фар в тумане.

Но передача данных о продажах — дело тонкое. Сделано как попало — получите разрозненные отчеты, в которых конверсии то есть, то нет. Сделано правильно — и вы в два клика видите, какие товары продаются, откуда пришел покупатель, и что реально приносит прибыль.

Почему именно Яндекс.Метрика?

Во-первых, она бесплатная. Во-вторых, умеет многое:

• отслеживать поведение пользователей в реальном времени;
• строить детальные сквозные отчёты;
• работать с eCommerce-данными и заказами;
• интегрироваться с CRM и CMS — например, с 1С-Битрикс.

Добавьте к этому UTM-метки, карту скроллов, визиты по городам и даже метки на кнопки — и вы поймёте, почему маркетологи по-прежнему держат Метрику в арсенале, несмотря на всё.

Что мы хотим передавать?

Когда речь о интернет-магазине на Битрикс, в Метрику нужно передавать:

• стоимость и состав заказа;
• ID транзакции (для отчётности);
• источник трафика;
• статус оплаты;
• в идеале — информацию о клиенте (анонимно, конечно же).

Эти данные формируют отчёты eCommerce, позволяют считать реальную отдачу от рекламы, оптимизировать воронку и не тратить бюджет впустую.

А теперь немного боли…

Представим, как это выглядит без интеграции:

• Клиент оформляет заказ, а вы смотрите на пустую строчку в Метрике: «0 конверсий». Хотя чек лежит у вас в CRM, и склад уже выдал товар.
• Трафик шёл, сайт работал, а бизнес-процессы были слепы.

Решение: Интеграция Метрики и Битрикс с передачей продаж

Хорошая новость — всё можно настроить.

Плохая — некоторые делают это «на коленке», и потом страдают.

Способ 1. Использовать стандартный модуль «Яндекс.Метрика» в Битриксе

В Битриксе есть встроенный модуль Метрики, который позволяет:

• Вставить счётчик Метрики прямо в шаблон сайта;
• Отслеживать посещения и цели;
• Отправлять стандартные события (например, «нажал на кнопку»).

Но! Он не передаёт eCommerce-данные о продажах по умолчанию. Поэтому нам нужно больше.

Практическая часть: как передать данные о продажах в Яндекс.Метрику

Шаг 1: Убедитесь, что у вас включена поддержка eCommerce в Метрике

В настройках счётчика → вкладка «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» → включите «Передача ecommerce-данных».

Шаг 2: Добавьте на сайт нужные скрипты

Для передачи данных используется JavaScript-объект dataLayer и метод yaCounterXXXXXX.reachGoal().

Битрикс не делает это автоматически — здесь начинается ручная работа.

Пример кода отправки данных при оформлении заказа:

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
dataLayer.push({
ecommerce: {
purchase: {
actionField: {
id: «ORDER1234»,
revenue: «5600»
},
products: [{
id: «SKU123»,
name: «Кроссовки Nike»,
price: «2800»,
quantity: 2
}]
}
}
});

Этот код можно внедрить в шаблон успешного оформления заказа или настроить через события ядра Bitrix.

Шаг 3: Проверяйте корректность через отладку

Яндекс предоставляет режим отладки Метрики, где видно, что именно передаётся. Если нет ошибок и данные ушли — вы молодец.
Если после трёх дней всё ещё «0 заказов» — то либо код с ошибкой, либо он не подгружается (или пользователь блокирует скрипты).

Неочевидные подводные камни

• Кэш Битрикса — иногда он мешает скриптам отрабатывать корректно. Чистите его или выводите скрипты через динамические компоненты.
• AJAX-оформление заказов — если у вас современный одностраничный заказ, важно, чтобы данные уходили в момент, когда пользователь нажал «оформить», а не когда страница перезагрузилась.
• Ошибки в UTM-метках — если метки не передаются или передаются неправильно, вы не узнаете, какая реклама сработала.

Альтернатива: подключить eCommerce через GTM

Google Tag Manager — ещё один путь. Работает, если вы не боитесь дополнительных тегов, настройкой которого занимается маркетолог.

Но учтите: Яндекс официально рекомендует подключение напрямую, так как GTM может терять события.

Почему стоит обратиться к нам

Если вам нужен интернет-магазин на Битрикс с корректной передачей данных в Яндекс.Метрику — добро пожаловать.

Мы:

• настраиваем eCommerce-аналитику под ключ;
• тестируем и отлаживаем каждую строчку кода;
• понимаем, что для вас важны не отчёты, а реальные заказы и их источники;
• не разводим «потом доделаем», а сразу делаем нормально.

Если вы не передаёте данные о продажах в Метрику — вы теряете аналитику, деньги и возможность роста.

Если передаёте криво — ещё хуже: будете принимать решения, основанные на неправильной статистике.

Решение простое — автоматизировать интеграцию Яндекс.Метрики и Битрикс через опытных разработчиков.
Нам можно доверить сайт, аналитику и разум. Всё сделаем чётко.

Свяжитесь с нами, если хотите понять: кто покупает, что покупает и почему. Мы интегрируем — вы масштабируетесь.